Tout ce qu'il faut savoir avant de dormir dessus.

Une mousse à mémoire de forme est plus ferme qu'un oreiller en plumes ou en fibres. La plupart des dormeurs ont besoin de quelques nuits d'adaptation, le temps que le corps prenne ses nouveaux repères. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis.

Sur le dos : posez la tête dans le creux central, la nuque sur le rebord.

Sur le côté : posez la tête sur l'une des ailes surélevées, l'épaule juste sous le bord de l'oreiller.

Il est pensé pour les dormeurs sur le dos et sur le côté. Si vous dormez surtout sur le ventre, un oreiller plus plat vous conviendra probablement mieux, et nous préférons vous le dire avant l'achat.

Somnéa est un oreiller de confort, conçu pour garder la nuque dans le prolongement du dos pendant le sommeil. Ce n'est pas un dispositif médical et il ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé : si vos douleurs sont fréquentes ou persistantes, parlez-en à votre médecin ou à votre kinésithérapeute.

Oui, une mousse neuve peut dégager une légère odeur de neuf à la sortie de son emballage. Elle disparaît en laissant l'oreiller s'aérer quelques heures dans une pièce ventilée.

Quatre coloris : gris, bleu, rose poudré et violet. Vous pouvez en choisir un différent pour chaque côté du lit.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de régler votre commande. Le paiement est sécurisé et traité par notre prestataire de paiement : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Écrivez-nous au plus vite à notobsn1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, et nous faisons le nécessaire.

La livraison standard est offerte en France.

Comptez 10 à 20 jours ouvrés après la validation de votre commande (préparation, puis acheminement). Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un numéro de suivi dès l'expédition.

Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables, ou écrivez-nous.

Oui, il peut voyager compressé pour tenir dans un colis plus petit. Une fois déballé, laissez-le reprendre sa forme, idéalement 24 heures, avant la première nuit.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Contactez-nous : nous vous indiquons la marche à suivre et vous remboursons une fois le retour reçu. Les frais de renvoi restent à votre charge.

1. Écrivez-nous à notobsn1@gmail.com avec votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la réception.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions.
3. Renvoyez l'oreiller propre et, si possible, dans un emballage adapté. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception de l'oreiller.

Écrivez-nous à notobsn1@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du problème. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans : dans ce cas, le remplacement ou le remboursement et les frais de retour sont à notre charge.

Utilisez une taie ou un protège-oreiller et aérez-le régulièrement. La mousse à mémoire de forme ne se lave pas et ne passe ni en machine ni au sèche-linge : en cas de petite tache, tamponnez-la avec un linge humide et laissez sécher à l'air libre.